Sieć AC
Sprawdzamy napięcia, IPZ, spadki napięcia, połączenia oraz warunki, w których pojawia się błąd.
diagnostyka oparta na pomiarach, logach i konfiguracji.
Serwis zaczynamy od zebrania objawów i sprawdzenia parametrów instalacji. Analizujemy stronę AC i DC, sieć, komunikację, konfigurację falownika, pracę magazynu energii i zasilania awaryjnego. Celem jest ustalenie przyczyny, a nie wymiana elementów metodą prób.
podobne objawy mogą mieć zupełnie różne przyczyny
Wyłączanie falownika może wynikać z napięcia sieci, spadków na przewodach, połączeń lub konfiguracji. Problemy magazynu energii mogą mieć źródło w komunikacji, ustawieniach, ograniczeniach prądowych albo oprogramowaniu. Dlatego sam komunikat błędu nie wystarcza do postawienia diagnozy.
Diagnostykę prowadzimy etapami: od pomiarów i logów do kolejnych elementów instalacji. Przy systemach wykonanych przez inną firmę najpierw ustalamy rzeczywisty sposób połączeń i konfiguracji, a dopiero potem określamy zakres naprawy.
najpierw potwierdzamy objaw i warunki jego występowania
Łączymy pomiary elektryczne z analizą logów, konfiguracji i parametrów urządzeń. Pozwala to oddzielić usterkę sprzętową od problemu instalacji, sieci lub ustawień.
Strona DC
Kontrolujemy napięcia stringów, izolację, połączenia oraz elementy zabezpieczeń.
Falownik
Analizujemy logi błędów, konfigurację, wersję oprogramowania i zgodność ustawień z instalacją.
Magazyn energii
Sprawdzamy komunikację BMS, parametry baterii, limity prądowe i współpracę magazynu z falownikiem.
Zasilanie awaryjne
Weryfikujemy tor zasilania awaryjnego, obciążenie, logikę przełączania i zachowanie układu przy zaniku sieci.
Komunikacja
Diagnozujemy połączenia sieciowe oraz magistrale komunikacyjne wykorzystywane do monitoringu i sterowania.
diagnostyka ma prowadzić do przyczyny, nie tylko do skasowania błędu
Po usunięciu komunikatu problem może wrócić, jeżeli jego źródło pozostało w instalacji. Dlatego weryfikujemy przyczynę pomiarami i testem pracy po naprawie.
Falownik wyłącza się w słoneczne dniSprawdzamy napięcie sieci, impedancję toru AC, przewody, połączenia i logi falownika. Samo podniesienie progu napięcia nie jest rozwiązaniem problemu.
Magazyn restartuje lub ogranicza mocAnalizujemy prądy, SOC, temperaturę, komunikację BMS oraz limity falownika i baterii. Weryfikujemy również rzeczywiste obciążenie toru zasilania awaryjnego.
Brak komunikacjiSprawdzamy konfigurację sieciową, moduły komunikacyjne, przewody i protokół używany między urządzeniami.
Nieznana instalacja po poprzednim wykonawcyDokumentujemy układ, identyfikujemy zabezpieczenia i połączenia, a dopiero potem planujemy korekty.
TermowizjaW uzasadnionych przypadkach wykorzystujemy termowizję do kontroli miejsc nagrzewania się połączeń i elementów.
Naprawa po diagnoziePo ustaleniu przyczyny przedstawiamy zakres naprawy tak, aby klient wiedział, co zmieniamy i dlaczego.
diagnostyka prowadzona etapami
Zaczynamy od objawów i warunków, w których się pojawiają. Następnie zawężamy obszar poszukiwań pomiarami, logami i testami.
01
Wywiad
Ustalamy objawy, moment ich występowania i historię instalacji.
02
Pomiary
Sprawdzamy parametry AC/DC i elementy powiązane z usterką.
03
Logi
Analizujemy błędy i dane z falownika, baterii lub systemu zarządzania energią.
04
Naprawa
Usuwamy przyczynę albo przedstawiamy zakres niezbędnych prac.
05
Test
Po naprawie sprawdzamy pracę systemu w możliwie zbliżonych warunkach.
najczęstsze pytania przed wezwaniem serwisu
Falownik często się restartuje. Czy to znaczy, że jest uszkodzony?
Nie musi. Przyczyną może być przeciążenie wyjścia awaryjnego, problem po stronie sieci, magazynu energii, zasilania pomocniczego lub konfiguracji. Najpierw trzeba sprawdzić logi i parametry instalacji.
Czy serwisujecie instalacje wykonane przez inne firmy?
Tak. W pierwszej kolejności ustalamy sposób wykonania i konfigurację instalacji, ponieważ dokumentacja po wcześniejszym montażu nie zawsze jest kompletna.
Czy pomagacie przy wysokim napięciu sieci i wyłączaniu falownika?
Tak. Sprawdzamy napięcie, impedancję toru AC, przekroje, połączenia i miejsce wpięcia falownika. Na tej podstawie określamy działania, które mają techniczne uzasadnienie.
Czy możecie poprawić zasilanie awaryjne po innym wykonawcy?
Tak, jeżeli układ można bezpiecznie przebudować. Sprawdzamy sposób przełączania, N/PE, zabezpieczenia i maksymalne obciążenie toru zasilania awaryjnego.
instalacja zgłasza błąd albo pracuje niestabilnie?
Podaj model urządzenia, treść komunikatu błędu i krótki opis objawów. Informacja o porze występowania problemu lub obciążeniu, przy którym się pojawia, często znacząco ułatwia diagnostykę.